FAQ – HenriqueArt

1. Como funciona a personalização?

Após a compra, você poderá informar os detalhes desejados pelo Whatsapp como nome, frase, logotipo, foto ou desenho. Nossa equipe revisa tudo com atenção e, se necessário, entra em contato para confirmar antes de iniciar a criação da arte. Após a arte aprovada pelo cliente, nossa equipe entra com o processo de produção. Assim, garantimos que o resultado final corresponda exatamente ao que você imaginou.

2. Qual é o prazo de produção e envio?

O prazo médio de produção é de 3 a 15 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade solicitada. Após a produção, o prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e o CEP informado no momento da compra.

3. Vocês fazem encomendas em grande quantidade?

Sim! Atendemos desde pedidos unitários até grandes encomendas para empresas, festas, brindes corporativos e eventos especiais. Para pedidos em volume, oferecemos condições diferenciadas. Basta entrar em contato com nossa equipe para solicitar um orçamento personalizado.

4. E se meu produto chegar danificado?

Se houver qualquer dano durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos, enviando fotos do produto e da embalagem. Resolveremos o problema de forma rápida e eficiente, sem custo adicional para você.

5. Posso cancelar meu pedido?

O cancelamento é possível enquanto o produto ainda não entrou em processo de produção. Como trabalhamos com peças personalizadas e exclusivas, após esse início não conseguimos cancelar ou reembolsar, já que o produto é feito especialmente para você.

6. Vocês oferecem desconto no pagamento à vista?

Sim! Aqui no HenriqueArt você garante 10% de desconto no pagamento via PIX, uma forma prática, rápida e segura de finalizar sua compra.

Perguntas Frequentes